Skip to main content

Regulamin

Data wejścia w życie: 1 listopada 2024 r.

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług i produktów oferowanych na stronie internetowej https://angielski-nauka-online.pl/ (dalej jako "Serwis").

1.2. Usługodawcą Serwisu jest ELASTYCZNA CHMURA SP. z o.o., przedsiębiorstwo zarejestrowane w Polsce pod adresem 90-441 Łódź Al. Kościuszki 101, o numerze KRS 0000890244.

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z usług Serwisu.
  • Saldo - wirtualne saldo obejmujące liczbę zakupionych zajęć.
  • Zajęcia - indywidualne lub grupowe zajęcia online z języka angielskiego.
  • Platforma - system do prowadzenia zajęć online dostępny pod adresem https://platforma.angielski-nauka-online.pl.
  • Lektor - osoba prowadząca zajęcia, posiadająca odpowiednie kwalifikacje.
  • Subskrypcja - pakiet zajęć opłacany cyklicznie (np. miesięcznie).

3. Rodzaje świadczonych usług

3.1. Kursy online nauki języka angielskiego:

  • Zajęcia indywidualne (30, 45 lub 60 minut),
  • Zajęcia grupowe (maksymalnie 5 osób, 60 minut),
  • Zajęcia próbne (bezpłatne, 30 minut).

3.2. Konsultacje i korepetycje:

  • Przygotowanie do egzaminów (np. IELTS, TOEFL),
  • Konwersacje z native speakerami.

3.3. Materiały edukacyjne:

  • E-booki z ćwiczeniami,
  • Karty do nauki słówek (fizyczne),
  • Dostęp do platformy z interaktywnymi quizami.

4. Zasady korzystania z usług

4.1. Rejestracja i prowadzenie konta:

  • Wymagane dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
  • Minimalna wymagana wieku: 18,
  • Zakaz udostępniania konta osobom trzecim,
  • Obowiązek aktualizacji danych kontaktowych.

4.2. Zasady uczestnictwa w zajęciach:

  • Punktualność - dopuszczalne spóźnienie do 5 minut,
  • Wymagania techniczne:
    • Stabilne połączenie internetowe (min. 5 Mbps),
    • Sprawny mikrofon i kamera,
    • Zalecana przeglądarka: Google Chrome lub Mozilla Firefox.
  • Zasady odwoływania zajęć:
    • Bezpłatne odwołanie do 24 godzin przed zajęciami,
    • Możliwość przełożenia zajęć 2 razy w miesiącu.

5. Płatności i zwroty

5.1. Metody płatności:

  • Płatności online (PayU, Przelewy24),
  • Przelewy bankowe,
  • BLIK,
  • Karty kredytowe/debetowe.

5.2. Zasady zwrotów:

  • 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny,
  • Zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia,
  • Procedura zwrotu:
    1. Wypełnienie formularza odstąpienia od umowy,
    2. Przesłanie formularza na adres [email protected],
    3. Weryfikacja zgłoszenia przez obsługę klienta,
    4. Zwrot środków na konto bankowe podane w formularzu.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Zasady przetwarzania danych zgodnie z RODO.

6.2. Cele przetwarzania danych:

  • Realizacja usług edukacyjnych,
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług,
  • Analiza jakości świadczonych usług.

6.3. Prawa użytkowników:

  • Dostęp do danych,
  • Sprostowanie danych,
  • Usunięcie danych,
  • Ograniczenie przetwarzania,
  • Przenoszenie danych.

6.4. Zabezpieczenia danych:

  • Szyfrowanie połączeń SSL,
  • Regularne kopie zapasowe,
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych.

7. Własność intelektualna

7.1. Prawa autorskie do materiałów:

  • Wszystkie materiały są własnością ELASTYCZNA CHMURA SP. z o.o.,
  • Zakaz kopiowania i rozpowszechniania bez zgody.

7.2. Licencje na korzystanie z materiałów:

  • Użytkownicy otrzymują niewyłączną licencję na czas trwania kursu,
  • Zakaz udostępniania materiałów osobom trzecim.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Prawo do zmian regulaminu:

  • Informacja o zmianach wysyłana e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem,
  • Brak akceptacji zmian oznacza rozwiązanie umowy.

8.2. Rozwiązywanie sporów:

  • Dążenie do polubownego rozwiązania,
  • W przypadku braku porozumienia, właściwy sąd dla siedziby firmy.

8.3. Prawo właściwe: prawo polskie.

8.4. Kontakt w sprawach regulaminu:

  • E-mail: [email protected],
  • Telefon: +48 123 456 789,
  • Adres korespondencyjny: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa.

Wszystkie sekcje są teraz sformatowane zgodnie z dobrymi praktykami Markdown.